MantisCode

Eliminación de cuenta de MantisCode

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de MantisCode y de los datos asociados. No tienes que justificar tu decisión y no tiene ningún coste. El responsable del tratamiento es Rubén Solano Jiménez. Contacto: [email protected].

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a [email protected] con el asunto «Eliminación de cuenta».
2. Indica el nombre de usuario de la cuenta de GitHub con la que inicias sesión en MantisCode. No guardamos tu correo, así que es el dato que nos permite localizar tu cuenta.
3. Podemos pedirte que demuestres que controlas esa cuenta de GitHub. Completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos por correo.

Antes de pedirla, cancela tu suscripción en App Store o Google Play: eliminar la cuenta no cancela la renovación en la tienda. Si quieres eliminar solo algunos datos, indícalo en el correo y lo gestionaremos sin dar de baja la cuenta.

Cerrar sesión en la app no elimina tu cuenta: borra el token de GitHub de nuestros sistemas e intenta destruir tus workspaces, pero conserva tu cuenta, tus credenciales de proveedores, tus servidores SSH, tus preferencias y tus dispositivos de notificaciones.

Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta borramos de nuestros sistemas:

• Tu identificador y tu nombre de usuario de GitHub.
• El token de acceso de GitHub y los tokens de sesión de la app.
• Las credenciales de proveedores de IA y los servidores SSH que hayas añadido.
• Tus preferencias de modelos y tus dispositivos de notificaciones.
• Tus workspaces, con el código, las conversaciones con el agente, los adjuntos y los diffs que contengan, y el registro de tus sesiones.
• Los datos de tu suscripción. Además, pedimos a RevenueCat que borre tu registro de cliente.

Datos que se conservan y durante cuánto tiempo

• Datos técnicos de tus workspaces (estado, eventos y consumo de recursos, asociados a tu identificador interno): se borran automáticamente al cumplir su periodo de retención de 90 días.
• Copias de seguridad de la base de datos: tus datos pueden seguir en ellas hasta que se sobrescriben en su rotación normal. No los restauramos salvo para recuperar el servicio tras una incidencia, y en ese caso volvemos a eliminarlos.
• Tu correo de solicitud: lo conservamos el tiempo necesario para acreditar que hemos atendido tu petición.

No emitimos facturas: las compras las procesan Google Play y Apple App Store, que conservan sus historiales de compra conforme a sus propias políticas. Para ejercer derechos sobre ellos, dirígete a la tienda correspondiente.

Lo que queda en GitHub

Lo que hayas subido a tus repositorios sigue en GitHub. Si en algún momento pediste recrear un workspace, la copia de seguridad que guardamos como referencia oculta refs/mantis/backup/... también sigue en tu repositorio hasta que la borres.

Eliminar tu cuenta no revoca la autorización de MantisCode en GitHub. Para revocarla, ve a GitHub → Settings → Applications → Authorized OAuth Apps. Te recomendamos hacerlo, incluso si decides no eliminar tu cuenta.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los eliminemos, limitar u oponerte a su tratamiento y pedir su portabilidad escribiendo a [email protected]. Si estás en la UE/EEE, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control de tu país. Consulta más detalles en la Política de privacidad.